A menos que se indique lo contrario en esta Política, los
productos enviados por Copo de Luna pueden devolverse dentro de los 30 días
posteriores a la fecha de entrega. Los productos se deberán devolver en el
mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, los productos nuevos se
deben devolver nuevos y completos. Nuestros productos tienen diferentes
políticas o requisitos. Cuando devuelves un producto, aceptas el reembolso incluyendo
y la empresa Copo de Luna manda recopilar el producto. Si devuelves un producto
diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos, no podremos
procesar tu reembolso. En el caso de que ya hayas recibido un reembolso, procesaremos
un cargo por el monto que haya sido reembolsado.

Nota: Al devolver un producto, debes devolverlo en el mismo
estado en el que lo recibiste de Copo de Luna. Debes eliminar toda la
información personal acerca de ti o de un tercero que pueda estar presente en
ese producto, ya que Copo de Luna no será responsable de salvaguardar esta
información. Del mismo modo, Copo de Luna no será responsable de los productos
que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.

Devoluciones equivocadas

Asegúrate de incluir el producto correcto y completo cuando
realices una devolución. Se tiene que devolver el producto correcto para
recibir un reembolso.

Si enviaste el producto equivocado a Copo de Luna
accidentalmente, contacta a Servicio al cliente o a nuestro correo copodelunamuebles@gmail.com
lo antes posible. Copo de Luna no puede garantizar que se encuentre y devuelva
el producto, así como tampoco ofrecerá una compensación por los productos
incorrectos que se envíen a Copo de Luna.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, comunícate con el
Servicio al cliente o a nuestro correo copodelunamuebles@gmail.com
para proceder tu devolución. Para continuar con la devolución recuerda que
tienes que mandarnos evidencia del daño al abrir el producto, de lo contrario
no se podrá seguir con el proceso de devolución.

Puedes devolver un producto defectuoso dentro de los 30 días
a partir de la fecha de entrega del pedido, puedes comunicarte con nosotros a Servicio
al cliente o a nuestro correo copodelunamuebles@gmail.com.

Nota: Si Copo de Luna te envía un reemplazo por un producto
dañado o defectuoso, debes devolver el producto original dentro de los 30 días
posteriores a la fecha en que confirmamos la devolución. Si no nos devuelves el
producto original dentro de este plazo de 30 días, Copo de Luna se reserva el
derecho de hacer un cargo por el precio del producto de reemplazo en el mismo
método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.